手足养护科普专栏更新：8 篇到店指南回答最常见的疑问

科普专栏完成一轮整理，把到店前最常被问到的问题收成 8 篇，放在「新闻动态 → 常见问题」里，按顺序读即可。

一、8 篇分别讲什么

1. 常见问题总览：到店前先看这八问；
2. 你们能做什么，不能做什么——服务边界；
3. 到店流程是怎么走的——六个环节；
4. 价格怎么算，有没有隐藏收费；
5. 要多久到店一次——频次怎么定；
6. 工具卫不卫生——消毒与耗材；
7. 哪些情况门店不接，会建议先就医；
8. 怎么预约，能不能直接过去。

二、为什么先讲“不能做什么”

手足养护有明确边界：门店做的是清洁、修整、减压与日常养护，不做诊断、不开药、不做医疗处置，也不承诺效果与周期。把边界写在前面，访客才能判断自己的情况适不适合到店，而不是到了门店才发现不在服务范围内。

三、什么情况建议先就医

• 明显红肿、发热、化脓、破溃、渗液；
• 裂口深、出血、长期不愈；
• 甲板明显变形、增厚伴疼痛，或短期内快速变化；
• 伴有糖尿病、周围血管病变、免疫相关疾病等情况。

以上情况，门店会建议先到正规医疗机构就诊，不做处理。这不是推诿，是服务范围之外的事不该由养护门店承担。

四、怎么用这个专栏

第一次到店前，建议按 1、2、3、8 的顺序读；已经在店护理的，可以看 5、6；对价格和边界有疑问的，看 2、4。每篇都不长，读完大概几分钟。

本文为手足健康科普内容，不构成医疗诊断或就医建议。相关产品为卫生用品 / 消毒产品，不能替代药品。如症状持续、加重或伴有全身不适，请及时到正规医疗机构就诊。