到店流程是怎么走的？

门店的服务流程固定为六个环节，一步不省。了解流程的好处是：你知道每一步在做什么，也知道哪一步可以问问题。

一、评估

技师先看、先问：指甲与甲周的外观、足部皮肤状况、既往处理经历、是否在用药、是否有血糖相关情况等情况。评估之后才谈适不适合做、做什么。

• 这一步不做病名判断，只记录外观与主诉；
• 如果评估认为有就医指征，会直接建议你先就医，不做后续环节。

二、软化

按当次护理需要，使用浸泡或软化类产品，让较硬的角质与甲板变软，便于后续操作。水温与时长按产品说明和门店规范执行。

三、清洁

清洁足部、甲面与甲周，去表面污垢。这一步会先说明用什么、做什么，有疑问当场问。

四、修整

按需要做甲缘修整、增厚部位修磨、角质逐层修磨、减压处理。修整的深度与范围由技师判断，不会为了「看着干净」而过度处理。

五、抑菌维护

使用外用抑菌类产品做表面维护。这一步是清洁与抑菌维护，不是用药。

六、修护与随访

涂抹修护与保湿类产品，说明回家后的注意事项与下次到店时间；建立服务记录，便于同一顾客在不同门店、不同技师之间衔接。

七、服务过程中你可以期待的

• 项目与价格操作前先说明，服务中不追加未告知的收费项目；
• 技师由总部统一培训、统一考核，考核合格后上岗；
• 刀具、磨具一客一消毒，一次性耗材不重复使用；
• 服务记录留存，评估结论与服务内容如实记录，不夸大、不隐瞒。

八、流程里没有的环节

没有诊断、没有开药、没有注射、没有手术、没有使用医疗器械。如果哪家门店说能提供这些，那不是我们的流程。

• 服务热线：400-653-8628
• 门店 / 接待地址：云南省昆明市五华区人民中路 103 号

本文为手足健康科普内容，不构成医疗诊断或就医建议。相关产品为卫生用品 / 消毒产品，不能替代药品。如症状持续、加重或伴有全身不适，请及时到正规医疗机构就诊。